キャンセルについて
やむをえない事情がない限り、キャンセルはされないようお願いします。
キャンセルされる場合は、必ず電話・メールにてご連絡願います。ご連絡時または追って当店よりキャンセル金額をご連絡しますので、翌日から１週間以内に、下記指定口座にお振込みください。
キャンセル料
キャンセル料の計算は基本的に以下のとおりとなります。
（ドルフィンスイム料金またはダイビング料金×回数）＋（宿泊費×宿泊日数）＝１人あたり料金
| 予約コース | 取り消し日 | 取り消し料 |
|---|---|---|
| ダイビング | 予約が完了したご利用日より７日前以前のキャンセル | 予約金のご返金はできません。 |
| 予約が完了したご利用日より７日前以降のキャンセル | キャンセル料100％ （ダイビング料金×回数）＋（宿泊費×宿泊日数）＝１人あたりのキャンセル料 |
|
| ドルフィンスイム | 予約完了後のキャンセル | キャンセル料100％ （ドルフィンスイム料金×回数）＋（宿泊費×宿泊日数）＝１人あたりのキャンセル料 |
| シュノーケリング＋宿泊 | 予約完了後のキャンセル | キャンセル料100％ （シュノーケリング料金×回数）＋（宿泊費×宿泊日数）＝１人あたりのキャンセル料 |
銀行振込口座
振込み手数料は、お客様負担となります。
| 銀行名 | 楽天銀行（金融機関コード0036） |
|---|---|
| 支店名 | マーチ支店（支店番号211） |
| 口座番号 | 普通 7011740 |
| 口座名義 | 有限会社シーフラット |
キャンセルとなり、返金しない場合
以下の場合はキャンセルとなり、ご返金はできません。予めご了承ください。
- ご入金後、お客さまのご都合により、予約をキャンセルされた場合。
- ご入金後、お客さまのご都合により、予約人数を減らされた場合。
- ご入金後、お客さまのご都合により、予約日程を変更する場合。
キャンセルされる、お客さま都合の主な例
- 東海汽船の乗船券が取れなかった。
- グループで予約したが、そのうちの何人かがこれなくなったので人数を変更。
- ２人で予約したが、１人が仕事で行けなくなったので今回はやめたい。
- スケジュールがつかなくなったので、日程を変更。
- 急に体調が悪くなった、など。
キャンセル扱いとならず、返金する場合
- 天候悪化により、東海汽船が東京から出航しないまたは、出航しても三宅島に着岸できなかった場合。この場合は、予約金全額をご返金させていただきます。（振込み手数料は弊社負担、入金はご予約の翌日より２週間以内）
- 天候悪化により、ダイビング・ドルフィンスイムが催行できなかった場合。この場合は、ご利用金額に予約金を充当させていただき、差額のお支払いまたはご返金となります。ご安心くだ さい。
