よくある質問集
みなさまから南風サイパンへ、頻繁にいただく質問をあつめました。ご予約・お問合せの前にご一読ください。
プライベートパーティに関するご質問はこちら
- サイパンでのダイビングについて
- Ｑ１．ボートからのエントリー方法を教えて下さい。
- Ｑ２．ボートダイビングの場合、潜降が苦手なのですが、ロープはありますか。
- Ｑ３．初心者（あるいはじっくりカメラ派）なので、ご一緒する方々と離れないか心配です。
- Ｑ４．荷物になるので、器材はレンタルを考えています。
- Ｑ５．ダイビングに出かける時の格好は？
- Ｑ６．ダイビング中、お手洗いはありますか？
- Ｑ７．ダイビング中、水面休息はどこで？
- 南風サイパンのご予約・精算について
- Ｑ１．ダイビングの予約はいつまでにすればよいですか。予約方法はネットだけですか。
- Ｑ２．ネットから予約をしましたが、確認メールがきません。
- Ｑ３．予約金はいくら振り込めばいいのですか。
- Ｑ４．サイパンでの精算はどうなるの？
- Ｑ５．予約済みだけどキャンセルしたいのですが。
- Ｑ６．オプションツアーをサイパン到着後、申込むことはできますか。
- サイパン滞在について
- Ｑ１．日焼け対策は？
- Ｑ２．サイパンの治安は？
- Ｑ３．サイパンの食べ物は？
- Ｑ４．サイパンのお買い物事情は？
- Ｑ５．チップはいくらくらい必要？
- Ｑ６．サイパンで急病になった時は？
サイパンでのダイビングについて
- Ｑ１．ボートからのエントリー方法を教えて下さい。
- ご利用いただくボートは、小型のフラットボートです。両舷いずれか（ボートの縁）から、バックロールかフロントロールでエントリーしていただきます。
- Ｑ２．ボートダイビングの場合、潜降が苦手なのですが、ロープはありますか。
- もちろんございます。落ち着いてロープをつかみながら耳抜き、潜降できます。また、浮上の際も、ロープをつかんでの安全停止ができますので、初心者の方も安心です。
- Ｑ３．初心者（あるいはじっくりカメラ派）なので、ご一緒する方々と離れないか心配です。
- 南風サイパンでは、少人数制が基本です。どうぞご安心ください
じっくり水中撮影をされたい方は、思う存分撮影していただけます。リクエストにも最大限お応えしますので、スタッフまでお知らせください。ダイバー１人ひとりのペースでダイビングをお楽しみください。
- Ｑ４．荷物になるので、器材はレンタルを考えています。
- 水温は平均して28℃の熱帯の海です。レンタル器材をご利用いただけます。ウエットスーツは3mm、ほかに、レギ、BC、３点セット（マスク・シュノーケル・フィン・ブーツ）です。度付きマスクはありませんので、必要な方はご用意ください。12月から４月の水温が下がる時期は、5mmのウェットスーツがあったほうがベターです。
- Ｑ５．ダイビングに出かける時の格好は？
- 当日ホテルのお迎えからダイビングを終えるまで、終日ご利用のホテルへは戻りません。そのため、お迎えの時には、予め水着を着用いただき、その上にTシャツ・短パン・ビーチサンダル等の濡れてもよい格好で、いらしてください。また、タオルや防水バッグなどお持ちください。
なお、ボート内・港、その他更衣室はございません。
- Ｑ６．ダイビング中、お手洗いはありますか？
- ご利用のボートは機動力が高い分、船内施設は簡素化されています。そのため、おトイレはございませんので、ホテル出発前にお済ませください。
- Ｑ７．ダイビング中、水面休息はどこで？
- 通常、２ダイブ毎に港に戻ります。その為、水面休息はボート上になります。南国と言えども、スコールを受けると寒さを感じますので、ウィンドブレーカーなど防寒着をお持ちください。また船酔いが心配な方は、出港時間に合わせダイビングに影響のない酔い止めを服用しておいたほうがよいでしょう。
南風サイパンのご予約・精算について
- Ｑ１．ダイビングの予約はいつまでにすればよいですか。予約方法はネットだけですか。
- インターネット予約はご利用の２週間前まで受け付けております。航空券・宿泊ホテルのご予約完了後、南風にお申込ください。また、予約は基本的にネット予約のみとなっております。お電話での問い合わせは、国際電話でよろしければ受け付けております。日本国内の問い合わせは、伊豆べたなぎ（TEL. 0557-54-3228) でも受け付けております。
- Ｑ２．ネットから予約をしましたが、確認メールがきません。
お客様が入力されたメールアドレスに間違いがある場合、確認メールをはじめ、南風サイパンからのご連絡ができません。予約フォームから送信後、３営業日を経過しても何の回答もないときは、お手数ですが、再度、お問合せフォームからご予約内容のご確認と正確なメールアドレスを南風サイパンまで送信してください。おって返信いたします。
- Ｑ３．予約金はいくら振り込めばいいの？
- ご予約金のお振込みは、ご予約された代表者のお名前で、予約金（１名様につき10,000円）をご予約人数分お振込みください。（振込み手数料お客様負担）
当店にて入金確認後、ご予約成立となります。ご予約された方のお名前と振込み名義がことなる場合は、その旨をお問合せフォーム・またはメールにて必ず南風サイパンまでお知らせください。
お一人様10,000円×人数 + 振込み手数料＝お振込み金額
- Ｑ４．サイパンでの精算はどうなるの？
- お振込みいただいた予約金は、サイパン到着後の利用料金に充当となり、
最終日に精算となります。当店にて予約金を換算・充当し、差額をＵＳドルにてご精算となります。
お客様は、サイパンにて差額をＵＳドルにてお支払い下さい。お支払いは、ＵＳドルまたはトラベラーズチェクがご利用いただけます。クレジットカードはご利用いただけませんので、予めご了承ください。また、サイパンでも両替はできますが、レートがよくないので日本での両替・トラベラーズチェックの購入がおすすめです。
- Ｑ５．予約済みだけどキャンセルしたいのですが。
-
予約完了後のキャンセル料は、100％となります。やむをえない事情がない限り、キャンセルはされないようお願いします。
やむをえない事情によりキャンセルされる場合は、必ずお問合せフォームよりご連絡願います。
南風サイパンよりキャンセル金額をメールにてご連絡しますので、メール発送日翌日から１週間以内に、下記指定口座にお振込みください（振込み手数料お客様負担）。
キャンセル料の計算は基本的に以下です。
（ダイビングコースフィー・ボート代）＋（宿泊費×宿泊日数）＋（オプション料金）＋（振込み手数料）
＝１人あたり料金
お振込み口座
2010年5月4日より、イーバンク銀行は、楽天銀行へ商号変更になります。
お振込み先銀行名をお間違いのないようご注意ください。
お振込み先銀行名変更のお知らせ
2010年5月4日より、イーバンク銀行は、楽天銀行へ商号が変更になります。
それに伴い、お振込みの際の銀行名のみイーバンク銀行から楽天銀行に変更になりますので、お間違いのないよう、ご注意ください。 なお、銀行名以外の金融機関コード、支店名、口座名、口座番号は変更ありません。
| 銀行名 |
楽天銀行（金融機関コード0036） |
| 支店名 |
マーチ支店（支店番号211） |
| 口座番号 |
普通 7011740 |
| 口座名義 |
有限会社シーフラット |
- Ｑ６．オプションツアーを予約完了後またはサイパン到着後、申込むことはできますか。
- 「シーカヤック＆シュノーケルツアー」はダイビング予約と一緒にお申込ください。こちらのツアーのみサイパン到着後のお申込はできかねます。サイパン到着後お申込いただけるツアーは、「マニャガハ島ツアー」「島内観光＋ショッピング」です。迷う場合は、お気軽にお問合せフォームよりご相談ください。
サイパン滞在について
- Ｑ１． 日焼け対策は？
- サイパンは年間平均気温が28℃という常夏の島。もちろん、冬場でも日本でいう「真夏の暑さと日差し」です。年間通して日焼け対策は万全を期して下さい。こちらでも日焼け止めは手に入りますが、アメリカ製のものがほとんどのため、肌に合わないかもしれません。通常使っているものがあれば、そちらを日本からお持ちください。風邪薬や胃腸薬等のお薬も同様です。
- Ｑ２． サイパンの治安は？
- サイパン島民は穏やかな気質です。日本と変わらない治安の良さとお考えいただいて大丈夫です。が、夜の一人歩きや、裏道を歩く場合など、日本同様のそれなりの心構えは必要です。
- Ｑ３．サイパンの食べ物は？
- 贅沢を言わなければ、それなりの日本食は食べられます。日本食専門のスーパーマーケットもあります（HIMAWARI ホテルの項参照）。ただ、ここサイパンはアメリカと同じく、多民族から成り立つ島。特に位置的に近いアジア各国の料理は楽しめます。ぜひ、チャレンジしてみてはいかがでしょうか。
飲料水は、短期間の滞在の場合、スーパーマーケットでミネラルウォーターをお買い求めいただくことができます。
- Ｑ４． サイパンのお買い物事情は？
- 島内には、大型のショッピングセンターやスーパーマーケットがあります。主にアメリカからと隣国韓国のものが目につきます。お土産としては、ローカルのものならガラパン地区にあるスーパーマーケットで、ブランドものならこの島にもあるDFS（デューティーフリー）でお買い求めいただけます。
- Ｑ５． チップはいくらくらい必要？
- サイパンには、チップの習慣はあまりありません。せいぜい、ホテルのベッドメーキングの際の枕銭（＄１）と、荷物を持ってもらった場合のポーターへの気持ち（１バゲージにつき＄１）程度です。ただし、レストランやそのほかお世話になった場所で、チップを上げたくなる様な素敵なサービスを受けた場合は、いくらかお礼してもよいですね。
- Ｑ６． サイパンで急病になった時は？
- 島内の救急病院にご案内します。言葉の問題がありますので、持病や常備薬をお持ちの方は、それらの英語表記を控えておいて下さい。なお、精算は現地の病院で全額を支払っていただき、帰国後その領収書からその時の海外旅行用に加入いただいている保険会社とのやり取りになるそうです（島内の救急病院談）。こちらでは、それらのやり取りについてのお手伝いは出来ませんので、予めご了承ください。
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